Curso Teleoperador/a online Cruz Roja 16-29 años

Curso de Teleoperador/a online  (165 horas), impartido por Cruz Roja del 22/02/21 al 16/04/21

Temario: 

1. Atención telefónica
2. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
3. Atención al cliente
4. El proceso de venta
5. Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta
6. Venta online
7. Inglés

Requisitos:

• Jóvenes de 16 a 29 años.
• Estar inscrito/a en el SOIB y en garantía juvenil.
• Permiso de trabajo en vigor.
• Importante contar con un alto grado de compromiso.

Si eres usuario/a de ORIENTA y te interesa este curso podemos tramitar tu solicitud.

Contacta con tu orientadora o en el tfno 971 27 79 14 y te ayudaremos.